Chèque cadeau pour un hôtel avec spa à Calella

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FAQ

Comment puis-je utiliser le chèque cadeau ?

Lors de la réservation dans le moteur de recherche de notre site Internet, vous devez saisir le code du chèque cadeau dans la rubrique « Code promotionnel ».

Peut-on effectuer une réservation avec un nom différent de celui figurant sur le chèque cadeau ?

Au moment de remplir les données, vous pouvez choisir s’il s’agit d’un achat ou d’un cadeau. Dans cette dernière section, il vous sera demandé à la fois vos données personnelles et celles de la personne qui recevra le chèque cadeau.

Jusqu'à quand puis-je utiliser le chèque cadeau ?

Le chèque cadeau est valable un an à compter de la date d’achat.

Quand et où reçoit-on le chèque cadeau ?

Vous pouvez indiquer l’adresse email à laquelle vous souhaitez recevoir le chèque cadeau, que ce soit pour vous-même ou si vous préférez l’envoyer à un autre destinataire en cadeau.

Si je ne réserve pas dans le délai imparti, pourrai-je obtenir un remboursement ?

Le montant du chèque cadeau n’est pas remboursable. Il peut être remboursé chaque fois qu’un cas de force majeure est déclaré.

Si la réservation que je souhaite effectuer est d'un montant inférieur, la valeur restante de mon chèque cadeau est-elle économisée ?

Le montant non utilisé sera conservé pour une autre réservation tant qu’il reste dans la durée de validité du chèque cadeau.

Quels montants sont inclus dans l’enveloppe et le coffret cadeau ?

Les montants inférieurs à 100 € incluront l’enveloppe cadeau et les montants supérieurs à 100 € incluront le coffret cadeau.

Puis-je réserver des expériences et des services hôteliers supplémentaires ?

Si c’est possible. Vous pouvez réserver via notre service de réservation en envoyant un e-mail à booking@hotelneptuno.com , en appelant le 937 690 311 ou en envoyant un WhatsApp au 628 983 566.