Conditions de réservation

À travers son SITE WEB, www.hotelneptuno.com , de MALBA NEPTUNO, SL , désormais, l’administrateur du site.

En raison du contenu et de la finalité du SITE WEB , les personnes qui souhaitent obtenir des informations sur l’Hôtel doivent remplir le formulaire de contact , celles qui souhaitent effectuer une réservation doivent s’inscrire sur le formulaire UTILISATEURS/CLIENTS , qui s’acquiert en remplissant le formulaire d’INSCRIPTION ., vos données seront incorporées dans un fichier automatisé pour leur protection en application du Règlement Général sur la Protection des Données-UE-2016/679 du Parlement et du Conseil de l’Europe du 27 avril 2016, de la LOPD-3/ 2018 de Garantie du Numérique. Droits du 5 décembre par la loi applicable au commerce électronique LSSI-CE 34/2002, la loi 9/2014 générale des télécommunications, la directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs et la loi 3/2014 du 27 Mars modifiant le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs, des utilisateurs et d’autres lois complémentaires.

L’article 6, section f, du RGPD-UE-2016/679 et l’article 7 de la LOPD-3/2018 garantissant les droits numériques, précisent que les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de l’intéressé qui nécessitent la protection de ses données personnelles , en particulier lorsque l’intéressé est un mineur de moins de 16 ans qui ne peut pas donner son consentement pour qu’une boutique en ligne collecte ses données personnelles, ses représentants légaux (parents ou tuteurs) étant ceux qui peuvent le faire en son nom, sauf lorsque le mineur est âgé d’au moins 16 ans, dont le consentement sera légal.

1. INFORMATIONS SUR LE CONTENU WEB

Le SITE WEB: www.hotelneptuno.com, dont il est Administrateur MALBA NEPTUNO, SL, pour la réservation en ligne de séjours à l’Hôtel situé au centre de la ville côtière de Calella et à proximité de sa plage, dispose également d’un restaurant avec un nouveau modèle gastronomique et de cuisine locale.

2. PRIX DE RÉSERVATION

Les prix exposés indiqués sur le SITE WEB incluent la TVA dans toutes les réservations et le paiement s’effectue avec les systèmes de paiement établis par l’administrateur de ce site Web.

3. CONDITIONS DE RÉSERVATION

Un maximum d’un animal est accepté par chambre d’un poids maximum de 20 kg, ils peuvent accéder aux espaces communs sauf la salle à manger, ils ne peuvent pas être laissés seuls dans la chambre et doivent toujours être tenus en laisse, s’ils appartiennent à un groupe potentiellement dangereux. race PPP » doit porter une muselière.

4. ENREGISTREMENT – ENTRÉE

L’accès à l’Hôtel se fera à partir de 14h00 le jour de l’arrivée, en cas de retard pour des raisons exceptionnelles, vous devez en informer l’administrateur web, afin d’offrir un meilleur service.

5. PAIEMENT – SORTIE

L’heure de départ de l’hôtel s’effectuera au plus tard à minuit.

6. MODE DE PAIEMENT

L’ UTILISATEUR/CLIENT paiera en euros au moment de la formalisation de la réservation ou à l’heure fixée.

Ce SITE WEB est conforme à la réglementation PCI-DSS (Payment Card Industry-Data Security Standard), conformité obligatoire pour tous les sites Web qui stockent, traitent et traitent des informations financières sensibles telles que les données de cartes bancaires.

L’ UTILISATEUR/CLIENT doit payer le montant de la réservation demandée via un système de paiement ; CARTE DE DÉBIT, VISA, MASTERCARD et autres .

7. RETRAIT OU ANNULATION DE RÉSERVATIONS

7.1. PROCÉDURE D’ANNULATION

Par le décret législatif royal 1/2007 dans son article 71, et la loi 3/2014 du 27 mars, les réservations effectuées sur cette page Web peuvent être annulées et remboursées à chaque fois qu’il, UTILISATEUR/CLIENT, informez l’administrateur de votre intention d’annuler au plus tard 7 jours avant l’arrivée, si l’annulation de la réservation intervient plus tard que 7 jours avant l’arrivée, la pénalité dépendra de la saison de réservation.

Le droit de rétractation ne sera pas applicable, conformément à l’article 103 de la loi 3/2014, lorsque la section suivante s’applique :

l) La fourniture de services d’hébergement à des fins autres que l’habitation, le transport de marchandises, la location de véhicules, la restauration ou des services liés aux activités de loisirs, si les contrats prévoient une date ou un délai d’exécution spécifique

Si le motif du remboursement est imputable à l’administrateur du site (le séjour est incorrect ou incomplet, ce n’est pas ce qui a été réservé, etc.), le montant du remboursement sera remboursé totalement ou partiellement.

Pour l’annulation, ils doivent en informer le plus tôt possible par écrit et en s’identifiant avec une carte d’identité ou un document. L’information doit être faite dans l’e-mail;

lopd@hotelneptuno.com.

L’administrateur de la page Web accepte et traite le retrait et les retours en faveur des lois locales et de la directive européenne.

8. REMBOURSEMENT À L’UTILISATEUR/CLIENT

Remboursement de l’argent, si souhaité pour les réservations postérieures à la demande ou pour un autre hébergement.

Uniquement dans le cas où le service ou l’hébergement est défectueux ou incorrect, l’administrateur de la page Web remboursera également à l’UTILISATEUR/CLIENT les dépenses correspondantes conformément à l’article 107 de la loi 3/2014.

L’administrateur du site Web gérera l’ordre de remboursement du montant de la réservation selon le même système que celui utilisé pour le paiement. L’application du remboursement sur le compte ou la carte de crédit de l’ UTILISATEUR/CLIENT dépendra de la banque émettrice.

9. LOI APPLICABLE ET ARBITRAGE

Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation sont régies par la législation espagnole applicable en la matière. Pour résoudre tout litige ou conflit pouvant survenir, les parties se soumettent à la juridiction des tribunaux d’ ARENYS DE MAR , District Judiciaire de CALELLA , ville d’origine de MALBA NEPTUNO, SL , propriétaire du SITE WEB , à moins que la loi n’impose une autre juridiction .

Par la loi 7/2017 du 2 novembre, dans son article 40.5, par laquelle la Directive, 2013/11/UE, Règlement-UE-524/2013, du Parlement européen et du Conseil du 21 mai, dans son article 5.1, concernant la résolution alternative des litiges en matière de consommation : Plateforme de règlement des litiges en ligne : cliquez ici .

10. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

MALBA NEPTUNO, SL informe sur la possibilité d’exercer les droits d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression, de limitation et de portabilité, afin que l’utilisateur puisse obtenir une copie des données personnelles qu’il a fournies sur le web afin de pouvoir les transmettre à d’autres services, ces droits peuvent être exercés par tout moyen qui enregistre leur envoi et leur réception à l’adresse : SANT JOSEP, 82 , Code Postal: 08370 , Ville: CALELLA , Province: BARCELONE , Email: lopd@hotelneptuno.com , en fournissant une photocopie du DNI ou un document alternatif prouvant son identité.

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