Bei der Buchung in der Suchmaschine unserer Website müssen Sie den Code Ihres Geschenkgutscheins in der Rubrik "Aktionscode" eingeben. 

Beim Ausfüllen der Daten können Sie wählen, ob es sich um einen Kauf oder ein Geschenk handelt. In diesem Abschnitt werden Sie sowohl nach Ihren persönlichen Daten als auch nach den Daten der Person gefragt, die den Gutschein erhalten soll.

Der Geschenkgutschein ist ab dem Kaufdatum 1 Jahr lang gültig.

Sie können die E-Mail-Adresse angeben, an die Sie den Geschenkgutschein senden möchten, egal ob Sie ihn für sich selbst oder als Geschenk an einen anderen Empfänger versenden möchten.

Der Betrag des Geschenkgutscheins ist nicht erstattungsfähig. Sie kann im Falle höherer Gewalt zurückerstattet werden.

Der nicht verbrauchte Betrag wird für eine andere Buchung aufbewahrt, solange diese innerhalb der Gültigkeitsdauer des Gutscheins liegt.

Bei Beträgen unter 100 € wird der Geschenkumschlag und bei Beträgen über 100 € die Geschenkbox mitgeliefert.

Ja, das ist möglich. Sie können über unseren Buchungsservice buchen, indem Sie eine E-Mail an booking@hotelneptuno.com senden, 937 690 311 anrufen oder eine Whatsapp-Nachricht an 628 983 566 senden.

Ja, Sie können Ihren Geschenkgutschein in beiden Einrichtungen einlösen, indem Sie den Aktionscode in das entsprechende Feld eintragen.