Condicions de reserva
A través del seu LLOC WEB, www.hotelneptuno.com , de, MALBA NEPTUNO, SL , d’ara endavant, l’administrador de la pàgina web.
A causa del contingut i la finalitat del LLOC WEB , les persones que vulguin informació de l’Hotel hauran d’emplenar el formulari de contacte , els qui vulguin realitzar una reserva hauran de registrar-se al formulari de, USUARIS/CLIENTS , el qual s’adquireix completant el formulari de REGISTRE, les seves dades seran incorporades en un fitxer automatitzat per a la seva protecció en aplicació del Reglament General de Protecció de Dades-UE-2016/679 del Parlament i Consell d’Europa de 27 d’abril de 2016, la LOPD-3/2018 de Garantia dels Drets Digitals de, 5 de desembre, per la Llei aplicable al comerç electrònic LS 9/2014 General de Telecomunicacions, la Directiva 2011/83/UE sobre els drets dels consumidors i la llei 3/2014 del 27 de març per la qual es modifica el text refós de la Llei general per a la Defensa dels consumidors, usuaris i altres lleis complementàries.
L’article 6, apartat f, del RGPD-UE-2016/679 i per l’article 7, de la LOPD-3/2018 de garantia dels drets digitals, exposa que els interessos o els drets i llibertats fonamentals de l’interessat que requereixin la protecció de les seves dades personals, en particular quan l’interessat sigui un menor de 16 anys que no poden prestar les seves dades legals (pares o tutors) els qui poden fer-ho en nom seu, excepte quan el menor tingui almenys 16 anys complerts, que serà lícit el seu consentiment.
1. INFORMACIÓ DEL CONTINGUT WEB
El LLOC WEB : www.hotelneptuno.com , de la que és Administrador MALBA NEPTUNO, SL , per a la reserva online d’estades a l’Hotel situat al centre de la ciutat costanera de Calella ia prop de la seva platja, també disposa de restaurant amb un nou model gastronòmic i amb aliments de proximitat.
2. PREUS DE LA RESERVA
Els preus exposats que s’indiquen a través del LLOC WEB , inclouen l’IVA a totes les reserves i el pagament es realitza amb els sistemes de pagament establerts per l’administrador d’aquest web.
3. CONDICIONS DE RESERVA
S’accepta com a màxim una mascota per habitació de pes màxim 20 kg, poden accedir a zones comunes excepte menjador, no pot deixar-ho sol a l’habitació i ha de portar sempre lligat, si pertany a raça potencialment perillosa “PPP” ha de portar morrió.
4. CHECK-IN – ENTRADA
L’accés a l’hotel serà a partir de les 14 hores del dia d’arribada, si es demora per motius excepcionals, ho ha de comunicar a l’administrador de la web, per oferir-li un millor servei.
5. CHECK.OUT – SORTIDA
L´hora de sortida de l´Hotel serà com a màxim a les 12 hores PM.
6. FORMA DE PAGAMENT
L’ USUARI/CLIENT pagarà amb la moneda d’ euro en el moment de formalitzar la reserva o en el temps establert.
Aquest LLOC WEB compleix amb la normativa, PCI-DSS (Payment Card Industry-Data Security Standard) obligat compliment per a totes aquelles Webs que emmagatzemen, manegen i processen informació financera sensible com a dades de targetes bancàries.
L’ USUARI/CLIENT haurà d’abonar l’import de la reserva sol·licitada mitjançant el sistema de pagament; TARGETA DE DEBIT, VISA, MASTERCARD i altres .
7. DESISTIMENT O CANCEL·LACIÓ DE RESERVES
7.1. PROCEDIMENT DE CANCEL·LACIÓ
Pel Reial Decret Legislatiu 1/2007 a l’article 71, i la Llei 3/2014 de 27 de març, les reserves realitzades en aquesta pàgina web es podran cancel·lar i reemborsar sempre que ell, USUARI/CLIENT , comuniqui a l’administrador la seva intenció de cancel·lació en el termini com a màxim de 7 dies d’antelació a la arribada l’arribada, la penalització dependrà de la temporada de reserva.
El dret de desistiment no és aplicable, en atenció a l’article 103 de la Llei 3/2014, quan concorri el següent apartat:
l) El subministrament de serveis d’allotjament per a fins diferents del de servir d’habitatge, transport de béns, lloguer de vehicles, menjar o serveis relacionats amb activitats d’esbarjo, si els contractes preveuen una data o un període d’execució específics.
Si el motiu de la devolució és imputable a l’administrador de la pàgina web (l’estada és incorrecta o incompleta, no és reservada, etc.), l’import de la devolució serà reemborsat totalment o parcialment.
Per la cancel·lació hauran d’Informar com més aviat millor mitjançant escrit i identificant-se amb DNI o document acreditatiu. La informació s’ha de fer al correu electrònic;
lopd@hotelneptuno.com.
L’administrador de la pàgina web, accepta i tracta el desistiment i les devolucions a favor de les lleis locals, i la Directiva de la UE.
8. REEMBORSAMENTS A L’USUARI/CLIENT
Devolució dels diners, si ho desitgeu en reserves posteriors a la sol·licitada o per un altre allotjament.
Únicament en cas que el servei o allotjament sigui defectuós o incorrecte, l’administrador de la pàgina web reemborsarà també a l’USUARI/CLIENT les despeses corresponents en atenció a l’article 107 de la Llei 3/2014.
L’administrador de la pàgina web gestionarà l’ordre de devolució de l’import de la reserva sota el mateix sistema que es va fer servir per al pagament. L’aplicació de la devolució al compte o targeta de crèdit de l’ USUARI/CLIENT dependrà de l’entitat bancària emissora.
9. LLEI APLICABLE I ARBITRATGE
Aquests termes i condicions de venda i ús es regeixen per la legislació espanyola aplicable en la matèria. Per resoldre qualsevol controvèrsia o conflicte que se’n derivi, les parts se sotmeten a la jurisdicció dels tribunals d’ ARENYS DE MAR , Partit Judicial de CALELLA , la ciutat origen de MALBA NEPTUNO, SL , titular del LLOC WEB , llevat que la llei imposi una altra jurisdicció.
Per la Llei 7/2017 de 2 de novembre, en el seu Article 40.5, per la qual s’incorpora a l’ordenament jurídic espanyol la Directiva, 2013/11/UE, Reglament-UE-524/2013, del Parlament Europeu i del Consell de 21 de maig, en el seu Article 5.1, relativa a la resolució alternativa de . : clica aquí .
10. POLÍTICA DE PRIVACITAT
MALBA NEPTUNO, SL , informa de la possibilitat d’exercitar els drets d’accés, rectificació, oposició, supressió, limitació, i portabilitat , perquè l’usuari pugui obtenir una còpia de les dades personals que hagi facilitat a la web per tal de poder transmetre’ls a altres serveis, aquests drets es podran exercitar per qualsevol mitjà que deixi constància del seu enviament , Codi Postal: 08370 , Localitat: CALELLA , Província: BARCELONA , Correu electrònic: lopd@hotelneptuno.com , aportant fotocòpia del DNI o documentació alternativa que acrediti la seva identitat.