Buchungsbedingungen
Über seine WEBSITE, www.hotelneptuno.comMALBA NEPTUNO, SL, im Folgenden als Administrator der Website bezeichnet.
Aufgrund des Inhalts und des Zwecks der WEBSITE Wenn Sie Informationen über das Hotel wünschen, füllen Sie bitte das folgende Formular aus. Kontakt-Formular Wenn Sie eine Reservierung vornehmen möchten, müssen Sie sich über das Formular auf der Website anmelden, BENUTZER/KUNDEN die Sie durch Ausfüllen des Formulars REGISTRYIhre Daten werden in einer automatisierten Datei für ihren Schutz in Anwendung der Allgemeinen Datenschutzverordnung-EU-2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016, des LOPD-3/ 2018 vom 5. Dezember 2018 über die Garantie der digitalen Rechte, des auf den elektronischen Handel anwendbaren Gesetzes LSSI-CE 34/2002, des Gesetzes 9/2014 Allgemeine Telekommunikation, der Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte und des Gesetzes 3/2014 vom 5. Dezember 2014 über Verbraucherrechte aufgenommen, durch das auf den elektronischen Handel anwendbare Gesetz LSSI-CE 34/2002, das Gesetz 9/2014 Allgemeine Telekommunikation, die Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte und das Gesetz 3/2014 vom 27. März zur Änderung des überarbeiteten Textes des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher, der Nutzer und anderer ergänzender Gesetze.
Artikel 6, Absatz f, der GDPR-EU-2016/679 und Artikel 7 der LOPD-3/2018 über die Gewährleistung digitaler Rechte besagen, dass die Interessen oder Grundrechte und -freiheiten der betroffenen Person, die den Schutz ihrer personenbezogenen Daten erfordern, insbesondere wenn die betroffene Person minderjährig ist, nicht in die Erhebung ihrer personenbezogenen Daten durch ein Online-Unternehmen einwilligen können, es sei denn, ihre gesetzlichen Vertreter (Eltern oder Erziehungsberechtigte) können dies in ihrem Namen tun, es sei denn, die minderjährige Person ist mindestens 16 Jahre alt, dann ist ihre Einwilligung rechtmäßig.
1. INFORMATIONEN ZUM WEBINHALT
Die WEBSITE: www.hotelneptuno.com, deren Administrator MALBA NEPTUNO, SL ist, für die Online-Buchung von Aufenthalten im Hotel, das sich im Zentrum der Küstenstadt Calella und in der Nähe des Strandes befindet, verfügt auch über ein Restaurant mit einem neuen gastronomischen Modell und mit lokaler Küche.
2. RESERVIERUNGSPREISE
Die auf der WEBSITE angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer für alle Buchungen und die Zahlung erfolgt über die vom Administrator dieser Website eingerichteten Zahlungssysteme.
3. BUCHUNGSBEDINGUNGEN
Wir akzeptieren maximal ein Haustier pro Zimmer mit einem Höchstgewicht von 20 kg. Sie haben Zugang zu den Gemeinschaftsbereichen mit Ausnahme des Speisesaals, können nicht allein im Zimmer gelassen werden und müssen immer an der Leine geführt werden, wenn sie zu einer potenziell gefährlichen Rasse (PPP) gehören, müssen sie einen Maulkorb tragen.
4. CHECK-IN – EINGANG
Der Zugang zum Hotel erfolgt ab 14:00 Uhr am Anreisetag. Sollten Sie sich aus außergewöhnlichen Gründen verspäten, müssen Sie den Administrator der Website informieren, um Ihnen einen besseren Service zu bieten.
5. CHECK.OUT
Die Abfahrt vom Hotel erfolgt bis spätestens 12:00 Uhr.
6. ZAHLUNGSWEISE
Der BENUTZER/KUNDE zahlt mit der Euro-Währung zum Zeitpunkt der Reservierung oder zum festgelegten Zeitpunkt.
Diese WEBSITE entspricht dem PCI-DSS (Payment Card Industry-Data Security Standard), der für alle Websites vorgeschrieben ist, die sensible Finanzdaten wie z.B. Bankkartendaten speichern, bearbeiten und verarbeiten.
Der BENUTZER/KUNDE muss den Betrag der angeforderten Reservierung mittels eines Zahlungssystems bezahlen; DEBIT CARD, VISA, MASTERCARD und andere.
7. RÜCKNAHME ODER STORNIERUNG VON RESERVIERUNGEN
7.1. LÖSCHUNGSVERFAHREN
Gemäß dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007, Artikel 71, und dem Gesetz 3/2014 vom 27. März können die auf dieser Website getätigten Reservierungen storniert und zurückerstattet werden, sofern der BENUTZER/KUNDE dem Verwalter seine Absicht zur Stornierung innerhalb von maximal 7 Tagen vor der Ankunft mitteilt.
Das Widerrufsrecht gilt gemäß Artikel 103 des Gesetzes 3/2014 nicht, wenn der folgende Absatz gilt:
(l) die Erbringung von Beherbergungsdienstleistungen zu anderen Zwecken als der Unterbringung, der Beförderung von Gütern, der Autovermietung, der Verpflegung oder von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wenn die Verträge ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum der Erfüllung vorsehen.
Wenn der Grund für die Rückerstattung dem Administrator der Website zuzuschreiben ist (der Aufenthalt ist falsch oder unvollständig, entspricht nicht der Buchung usw.), wird der Betrag ganz oder teilweise zurückerstattet.
Für die Stornierung müssen Sie uns so schnell wie möglich schriftlich informieren und sich mit Ihrem Personalausweis oder einem anderen Beleg ausweisen. Die Informationen müssen per E-Mail gesendet werden;
lopd@hotelneptuno.com.
Der Administrator der Website akzeptiert und behandelt den Widerruf und die Rückgabe in Übereinstimmung mit den lokalen Gesetzen und der EU-Richtlinie.
8. ERSTATTUNGEN AN DEN NUTZER/KUNDEN
Rückerstattung des Geldes, wenn Sie es für spätere Buchungen oder eine andere Unterkunft wünschen.
Nur für den Fall, dass der Service oder das Hosting mangelhaft oder fehlerhaft ist, erstattet der Administrator der Website dem BENUTZER/KUNDEN auch die entsprechenden Kosten gemäß Artikel 107 des Gesetzes 3/2014.
Der Administrator der Website verwaltet den Auftrag zur Rückerstattung des Buchungsbetrags über das gleiche System, das für die Zahlung verwendet wurde. Die Anwendung der Erstattung auf das Konto oder die Kreditkarte des BENUTZERS/KUNDEN hängt von der ausstellenden Bank ab.
9. ANWENDBARES RECHT UND SCHIEDSGERICHTSBARKEIT
Die vorliegenden Verkaufs- und Nutzungsbedingungen unterliegen der spanischen Gesetzgebung, die auf diese Angelegenheit anwendbar ist. Zur Beilegung von Streitigkeiten oder Konflikten unterwerfen sich die Parteien der Gerichtsbarkeit der Gerichte von ARENYS DE MAR, Gerichtsbezirk CALELLA, der Heimatstadt von MALBA NEPTUNO, SL, Eigentümer der WEBSITE, es sei denn, das Gesetz schreibt eine andere Gerichtsbarkeit vor.
Durch das Gesetz 7/2017 vom 2. November, das in seinem Artikel 40.5 die Richtlinie 2013/11/EU, Verordnung-EU-524/2013, des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai, in seinem Artikel 5.1, über die alternative Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten in spanisches Recht umsetzt: Online-Streitbeilegungsplattform: klicken Sie hier.
10. DATENSCHUTZPOLITIK
MALBA NEPTUNO, SL, informiert über die Möglichkeit der Ausübung der Rechte auf Zugang, Berichtigung, Widerspruch, Löschung, Einschränkung und Übertragbarkeit, so dass der Nutzer eine Kopie der auf der Website bereitgestellten persönlichen Daten erhalten kann, um sie an andere Dienste zu übermitteln. Diese Rechte können mit allen Mitteln ausgeübt werden, die einen Nachweis über den Versand und den Empfang an die Adresse: SANT JOSEP, 82, Postleitzahl: 08370, Stadt: CALELLA, Provinz: BARCELONA, E-Mail: lopd@hotelneptuno.com, unter Vorlage einer Fotokopie Ihres Personalausweises oder eines anderen Dokuments zum Nachweis Ihrer Identität.