Datenschutzbestimmungen

Data Controller

In Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 (Allgemeine Datenschutzverordnung – GDPR) und dem Organgesetz 3/2018 über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte (LOPDGDD) informieren wir Sie hiermit, dass der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten MALBA NEPTUNO, SL, mit der Steueridentifikationsnummer B66393364, eingetragen im Handelsregister von Barcelona, mit Sitz in Carrer Sant Josep 82, 08370 Calella, Barcelona, ist. Sie können uns unter lopd@hotelneptuno.com erreichen.

Zwecke der Verarbeitung

Die von uns erfassten personenbezogenen Daten werden je nach Erfassungskontext für die folgenden Zwecke verarbeitet:

• Kundenservice/Kontakt: Um Ihre Anfragen und Wünsche zu beantworten und die gewünschten Dienstleistungen zu erbringen.
• Newsletter-Abonnement: Zur Verwaltung des Versands von kommerziellen Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen per Post, E-Mail oder SMS.
• Buchungen: Zur Verwaltung und Bearbeitung von Buchungen.
• Interne Statistiken: Die Daten können verwendet werden, um interne Statistiken zu erstellen, damit wir unsere Dienstleistungen verbessern können.
• Bereitstellung von Dienstleistungen während des Aufenthalts: In unseren Einrichtungen werden die Daten verwendet, um die angeforderten Dienstleistungen zu verwalten und bereitzustellen, wie z.B. Ausflüge, Spa, Wellness und andere.

Aufbewahrungszeitraum

Personenbezogene Daten werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses aufbewahrt. Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses werden sie gesperrt und nur für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt, um mögliche Ansprüche zu bearbeiten. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden sie endgültig gelöscht. Daten für die Zusendung kommerzieller Informationen werden so lange aufbewahrt, wie Sie nicht deren Löschung verlangen.

Legitimation der Verarbeitung

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist die Erfüllung eines Vertrags und die Erfüllung der rechtlichen Verpflichtungen, die sich aus den vertraglich vereinbarten Dienstleistungen ergeben. Für alle anderen Zwecke basiert die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.

Schutz von Minderjährigen

Kinder unter 14 Jahren können der Verarbeitung ihrer Daten nicht zustimmen; nur ihre Eltern oder Erziehungsberechtigten können dies in ihrem Namen tun.

Maßnahmen zur Sicherheit und Vertraulichkeit

MALBA NEPTUNO, SL hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit der RGPD, der LOPDGDD und den geltenden Vorschriften für Dienste der Informationsgesellschaft und Telekommunikation zu schützen. Wir verpflichten uns, die Vertraulichkeit Ihrer Daten auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses zu wahren.

Weitergabe von Daten an Dritte

Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, Sie sind gesetzlich dazu verpflichtet oder sie sind für die Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen erforderlich. In Anwendung der geltenden Gesetzgebung werden die Daten der Gäste beim Einchecken im Hotel an die staatlichen Sicherheitskräfte und -organe weitergegeben.

Kategorien von verarbeiteten Daten

Zu den verarbeiteten Daten gehören Identifikationsdaten (Name, Nachname, Ausweis-/Reisepassnummer, Telefonnummer, Adresse, E-Mail-Adresse) und Finanzdaten (Kredit-/Debitkarte).

Internationale Datenübertragungen

Es werden keine internationalen Übertragungen Ihrer Daten vorgenommen.

Zustimmung und Datenaktualisierung

Sofern Sie uns nicht das Gegenteil mitteilen, gehen wir davon aus, dass sich Ihre Daten nicht geändert haben und dass Sie mit deren Verwendung für die oben genannten Zwecke einverstanden sind. Die Übermittlung Ihrer Daten über die Formulare auf unserer Website setzt die Zustimmung zu dieser Datenschutzrichtlinie voraus, die Sie durch Ankreuzen des Zustimmungsfeldes vor der Übermittlung Ihrer Daten bestätigen.

Benutzerrechte

Sie haben das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, zu löschen, Widerspruch einzulegen, die Verarbeitung einzuschränken und die Übertragbarkeit Ihrer Daten zu verlangen. Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie eine Anfrage an lopd@hotelneptuno.com senden. In der Anfrage sollten Sie ausreichende Angaben machen, um Ihren Fall zu identifizieren. Nur in Fällen, in denen begründete Zweifel an Ihrer Identität bestehen, können wir zusätzliche Informationen anfordern, um Ihre Identität zu überprüfen.
Darüber hinaus können Sie auf der Website der spanischen Datenschutzbehörde (www.aepd.es) standardisierte Formulare abrufen, die Ihnen bei der Wahrnehmung Ihrer Rechte helfen. Das Unternehmen wird auf Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist antworten.

Datenschutzbeauftragter (DPD)

Sollten Sie eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten einreichen wollen, können Sie sich an den Datenschutzbeauftragten von MALBA NEPTUNO, SL wenden, indem Sie eine E-Mail an dpd@hotelneptuno.com senden. Der Datenschutzbeauftragte steht Ihnen für alle Fragen, Beschwerden oder Bitten um weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung.

Beschwerden bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht angemessen berücksichtigt wurden oder dass bei der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten ein Verstoß vorliegt, haben Sie das Recht, bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) eine Beschwerde einzureichen. Weitere Informationen dazu erhalten Sie auf der offiziellen Website der AEPD unter www.aepd.es.

Aktualisiert am 21/09/2024