Política de privacidad

Introducción

En virtud de lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales ya la libre circulación de estos datos y por la que se deroga la Directiva 95 /46/CE (Reglamento general de protección de datos), le comunicamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

MALBA NEPTUNO, SL le informa que es titular de los sitios web: www.hotelneptuno.com con CIF B66393364, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, ​​y domicilio social en calle San José 82, código postal 08370 Calella, provincia de Barcelona. La dirección de correo electrónico de contacto con la empresa es: lopd@hotelneptuno.com

y las finalidades para las que tratamos sus datos según el apartado en el que se solicitan sus datos, son:

«Atención al cliente/Contacto»: Los datos que nos facilite serán tratados con el fin de contestar a sus consultas o peticiones y prestarles los servicios solicitados por usted.

«Suscripción al Newsletter»: Le comunicamos que los datos que nos facilite se tratarán con el fin de gestionar el envío de información comercial a través de correo ordinario, e-mail, SMS, sobre los productos y servicios ofrecidos por Malba Neptuno SL .

«Reservas»: Los datos personales facilitados en este apartado se tratarán con el fin de gestionar las reservas solicitadas por usted. En todos los casos, los datos facilitados podrán ser tratados con el fin de elaborar estadísticas internas para mejorar nuestros servicios.

Una vez en nuestras instalaciones y para la prestación de servicios durante su estancia se tramitarán sus datos con el fin de darle el mejor servicio por usted solicitado dentro de nuestra gama de servicios en el área por usted seleccionada (excursiones, spa, wellnes, etc).

Plazo de conservación: Los datos personales facilitados sólo se conservarán mientras se mantenga nuestra relación comercial, y serán bloqueados una vez extinguida ésta y durante el plazo que establezcan las prescripciones legales, podrán ser puestos a disposición únicamente de Juzgados y Tribunales para atender posibles reclamaciones . Finalizado el bloqueo, estos datos serán suprimidos definitivamente.

Los datos proporcionados para envío de información comercial se conservarán a tal fin mientras no solicite el cese de los envíos publicitarios.

La base legal: El cumplimiento de las obligaciones contractuales asumidas por usted al solicitar nuestros servicios ya sean hoteleros como extras.

Para el resto de los fines, los datos personales facilitados serán tratados de acuerdo con su consentimiento. Usted tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

Los menores de 14 años no pueden prestar su consentimiento para que recojamos y tratemos sus datos personales; sólo sus representantes legales (padres o tutores) son quienes pueden hacerlo en su nombre.

Medidas de seguridad y deber de confidencialidad: De conformidad con lo establecido por Reglamento General-UE-2016/679 del Parlamento y Consejo de Europa de Protección de Datos de Carácter Personal, aprobado el 27 de abril de 2016, la LOPD 3 /2018, de Garantía de los Derechos Digitales, la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico, y la Ley 9/2014, General de Telecomunicaciones, de 9 de mayo, MALBA NEPTUNO, SL informa a los usuarios de sus websites de los que estamos obligados a guardar secreto profesional sobre los datos personales recabados por la empresa mediante los formularios sites en sus páginas, esta obligación continuará incluso después de haber finalizado nuestra relación comercial o contractual, y en ningún caso podremos hacer públicos los datos personales de los visitantes y clientes en la web sin su consentimiento.

Cesiones a terceros: Sus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal, o para llevar a cabo la prestación contractual de servicios por usted solicitados.

Los datos afectados: serán los mínimos necesarios para cumplir con los fines para los que han sido recabados. Por lo que respecta a las categorías, se trata de datos identificativos (nombre, apellidos, DNI, pasaporte, móvil, dirección, correo electrónico), así como datos bancarios (tarjeta de crédito/débito).

Transferencias Internacionales: No se realizan transferencias internacionales.

Ejercicio de derechos: Para ejercer los derechos de acceso, que permite al usuario web, conocer qué datos personales tiene el administrador de esta página y en tal caso contestará en un plazo de 30 días, siempre que conserve los datos , rectificación, que permite corregir errores, modificar los datos que sean inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información, oposición que podrá solicitar y conseguir que no lleve a cabo el tratamiento de datos, supresión que permite que se supriman los datos inadecuadas o excesivos, limitación, por lo que puede solicitar que se limite el tratamiento de sus datos cuando haya ejercido su derecho a la rectificación de sus datos personales, y portabilidad, para que el usuario pueda obtener una copia de los datos personales que haya facilitado en la web para poder transmitirlos a otros servicios, estos derechos se podrán ejercitar por cualquier medio que deje constancia de su envío y de su recepción en la dirección de correo electrónico: lopd@hotelneptuno.com, aportando fotocopia de documentación que acredite su identidad.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificar cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos para poder fidelizar la relación entre las partes.

El envío de sus datos mediante el/los formularios de nuestra web estarán supeditado obligatoriamente a que haya leído/aceptado la Política de Privacidad, mediante un check-box obligatorio al pie del formulario.

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