{"id":14601,"date":"2024-03-11T11:25:43","date_gmt":"2024-03-11T10:25:43","guid":{"rendered":"https:\/\/hotelneptuno.com\/politique-de-confidentialite\/"},"modified":"2025-12-17T18:27:06","modified_gmt":"2025-12-17T17:27:06","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hotelneptuno.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t
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Politique de confidentialit\u00e9<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Contr\u00f4leur des donn\u00e9es<\/strong><\/p>

Conform\u00e9ment au r\u00e8glement (UE) 2016\/679 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil du 27 avril 2016 (r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es – RGPD) et \u00e0 la loi organique 3\/2018, sur la protection des donn\u00e9es personnelles et la garantie des droits num\u00e9riques (LOPDGDD), nous vous informons que le responsable du traitement de vos donn\u00e9es personnelles est MALBA NEPTUNO, SL, avec le code d’identification fiscale B66393364, inscrit au registre des entreprises de Barcelone, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 Carrer Sant Josep 82, 08370 Calella, Barcelone. Vous pouvez nous contacter \u00e0 l’adresse lopd@hotelneptuno.com. <\/p>

Finalit\u00e9s du traitement<\/strong><\/p>

Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel que nous collectons seront trait\u00e9es aux fins suivantes, en fonction du contexte de la collecte :<\/p>

  • Service client\u00e8le\/contact : pour r\u00e9pondre \u00e0 vos questions et demandes et fournir les services demand\u00e9s.<\/li>
  • Abonnement \u00e0 la lettre d’information : pour g\u00e9rer l’envoi d’informations commerciales sur nos produits et services par la poste, par courrier \u00e9lectronique ou par SMS.<\/li>
  • R\u00e9servations : pour g\u00e9rer et traiter les r\u00e9servations effectu\u00e9es.<\/li>
  • Statistiques internes : Les donn\u00e9es peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour \u00e9tablir des statistiques internes afin de nous permettre d’am\u00e9liorer nos services.<\/li>
  • Prestation de services pendant le s\u00e9jour : dans nos installations, les donn\u00e9es seront utilis\u00e9es pour g\u00e9rer et fournir les services demand\u00e9s, tels que les excursions, le spa, le bien-\u00eatre, entre autres.<\/li><\/ul>

    P\u00e9riode de conservation<\/strong><\/p>

    Les donn\u00e9es personnelles sont conserv\u00e9es pendant la dur\u00e9e de la relation contractuelle. Une fois la relation contractuelle termin\u00e9e, elles seront bloqu\u00e9es et ne seront conserv\u00e9es que pendant la p\u00e9riode l\u00e9galement pr\u00e9vue pour faire face \u00e0 d’\u00e9ventuelles r\u00e9clamations. \u00c0 l’issue de cette p\u00e9riode, elles seront d\u00e9finitivement supprim\u00e9es. Les donn\u00e9es relatives \u00e0 l’envoi d’informations commerciales seront conserv\u00e9es tant que vous n’en demanderez pas la suppression. <\/p>

    L\u00e9gitimation du traitement<\/strong><\/p>

    La base juridique du traitement de vos donn\u00e9es est l’ex\u00e9cution d’un contrat et le respect des obligations l\u00e9gales d\u00e9coulant des services contract\u00e9s. Pour toutes les autres finalit\u00e9s, le traitement est fond\u00e9 sur votre consentement, que vous pouvez retirer \u00e0 tout moment sans affecter la l\u00e9galit\u00e9 du traitement pr\u00e9c\u00e9dent. <\/p>

    Protection des mineurs<\/strong><\/p>

    Les enfants de moins de 14 ans ne peuvent pas consentir au traitement de leurs donn\u00e9es ; seuls leurs parents ou tuteurs peuvent le faire en leur nom.<\/p>

    Mesures de s\u00e9curit\u00e9 et de confidentialit\u00e9<\/strong><\/p>

    MALBA NEPTUNO, SL a mis en \u0153uvre les mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles, conform\u00e9ment au RGPD, \u00e0 la LOPDGDD et \u00e0 la r\u00e9glementation applicable aux services de la soci\u00e9t\u00e9 de l’information et des t\u00e9l\u00e9communications. Nous nous engageons \u00e0 maintenir la confidentialit\u00e9 de vos donn\u00e9es m\u00eame apr\u00e8s la fin de la relation contractuelle. <\/p>

    Transfert de donn\u00e9es \u00e0 des tiers<\/strong><\/p>

    Vos donn\u00e9es ne seront pas communiqu\u00e9es \u00e0 des tiers, sauf en cas d’obligation l\u00e9gale ou de n\u00e9cessit\u00e9 pour la prestation des services contract\u00e9s. En application de la l\u00e9gislation en vigueur, les donn\u00e9es des clients seront communiqu\u00e9es aux forces et organes de s\u00e9curit\u00e9 de l’\u00c9tat lors de l’enregistrement \u00e0 l’h\u00f4tel. <\/p>

    Cat\u00e9gories de donn\u00e9es trait\u00e9es<\/strong><\/p>

    Les donn\u00e9es trait\u00e9es comprennent des donn\u00e9es d’identification (nom, pr\u00e9nom, num\u00e9ro de carte d’identit\u00e9\/passeport, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, adresse, adresse \u00e9lectronique) et des donn\u00e9es financi\u00e8res (carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit).<\/p>

    Transferts internationaux de donn\u00e9es<\/strong><\/p>

    Aucun transfert international de vos donn\u00e9es ne sera effectu\u00e9.<\/p>

    Consentement et mise \u00e0 jour des donn\u00e9es<\/strong><\/p>

    Sauf avis contraire de votre part, nous consid\u00e9rerons que vos donn\u00e9es n’ont pas chang\u00e9 et que vous consentez \u00e0 leur utilisation aux fins susmentionn\u00e9es. L’envoi de vos donn\u00e9es via les formulaires de notre site web implique l’acceptation de cette politique de confidentialit\u00e9, confirm\u00e9e en cochant la case d’acceptation avant l’envoi de vos donn\u00e9es. <\/p>

    Droits de l’utilisateur<\/strong><\/p>

    Vous disposez d’un droit d’acc\u00e8s, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilit\u00e9 de vos donn\u00e9es. Vous pouvez exercer ces droits en envoyant une demande \u00e0 lopd@hotelneptuno.com. Dans la demande, vous devez fournir des d\u00e9tails suffisants pour identifier votre cas, et seulement en cas de doute raisonnable sur votre identit\u00e9, nous pouvons demander des informations suppl\u00e9mentaires pour v\u00e9rifier votre identit\u00e9.
    En outre, vous pouvez consulter le site Web de l’Agence espagnole de protection des donn\u00e9es (www.aepd.es) pour obtenir des formulaires standardis\u00e9s qui vous aideront \u00e0 exercer vos droits. L’entreprise r\u00e9pondra \u00e0 votre demande dans les d\u00e9lais l\u00e9gaux. <\/p>

    D\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es (DPD)<\/strong><\/p>

    Si vous souhaitez d\u00e9poser une plainte concernant le traitement de vos donn\u00e9es personnelles, vous pouvez contacter le d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es de MALBA NEPTUNO, SL en envoyant un courriel \u00e0 dpd@hotelneptuno.com. Le DPD est \u00e0 votre disposition pour r\u00e9pondre \u00e0 toute question, plainte ou demande d’informations compl\u00e9mentaires concernant le traitement de vos donn\u00e9es personnelles. <\/p>

    Plaintes aupr\u00e8s de l’autorit\u00e9 de surveillance<\/strong><\/p>

    De m\u00eame, si vous estimez que vos droits n’ont pas \u00e9t\u00e9 suffisamment pris en compte ou qu’il y a eu une violation dans le traitement de vos donn\u00e9es personnelles, vous avez le droit de d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de l’Agence espagnole de protection des donn\u00e9es (AEPD). Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur la proc\u00e9dure \u00e0 suivre en visitant le site officiel de l’AEPD \u00e0 l’adresse suivante : www.aepd.es. <\/p>

    Mise \u00e0 jour du 21\/09\/2024<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Politique de confidentialit\u00e9 Contr\u00f4leur des donn\u00e9es Conform\u00e9ment au r\u00e8glement (UE) 2016\/679 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil du 27 avril 2016 (r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es – RGPD) et \u00e0 la loi organique 3\/2018, sur la protection des donn\u00e9es personnelles et la garantie des droits num\u00e9riques (LOPDGDD), nous vous informons que le responsable du traitement de vos donn\u00e9es personnelles est MALBA NEPTUNO, SL, avec le code d’identification fiscale B66393364, inscrit au registre des entreprises de Barcelone, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 Carrer Sant Josep 82, 08370 Calella, Barcelone. Vous pouvez nous contacter \u00e0 l’adresse lopd@hotelneptuno.com. Finalit\u00e9s du traitement Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel que nous collectons seront trait\u00e9es aux fins suivantes, en fonction du contexte de la collecte : Service client\u00e8le\/contact : pour r\u00e9pondre \u00e0 vos questions et demandes et fournir les services demand\u00e9s. Abonnement \u00e0 la lettre d’information : pour g\u00e9rer l’envoi d’informations commerciales sur nos produits et services par la poste, par courrier \u00e9lectronique ou par SMS. R\u00e9servations : pour g\u00e9rer et traiter les r\u00e9servations effectu\u00e9es. Statistiques internes : Les donn\u00e9es peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour \u00e9tablir des statistiques internes afin de nous permettre d’am\u00e9liorer nos services. Prestation de services pendant le s\u00e9jour : dans nos installations, les donn\u00e9es seront utilis\u00e9es pour g\u00e9rer et fournir les services demand\u00e9s, tels que les excursions, le spa, le bien-\u00eatre, entre autres. P\u00e9riode de conservation Les donn\u00e9es personnelles sont conserv\u00e9es pendant la dur\u00e9e de la relation contractuelle. Une fois la relation contractuelle termin\u00e9e, elles seront bloqu\u00e9es et ne seront conserv\u00e9es que pendant la p\u00e9riode l\u00e9galement pr\u00e9vue pour faire face \u00e0 d’\u00e9ventuelles r\u00e9clamations. \u00c0 l’issue de cette p\u00e9riode, elles seront d\u00e9finitivement supprim\u00e9es. Les donn\u00e9es relatives \u00e0 l’envoi d’informations commerciales seront conserv\u00e9es tant que vous n’en demanderez pas la suppression. L\u00e9gitimation du traitement La base juridique du traitement de vos donn\u00e9es est l’ex\u00e9cution d’un contrat et le respect des obligations l\u00e9gales d\u00e9coulant des services contract\u00e9s. Pour toutes les autres finalit\u00e9s, le traitement est fond\u00e9 sur votre consentement, que vous pouvez retirer \u00e0 tout moment sans affecter la l\u00e9galit\u00e9 du traitement pr\u00e9c\u00e9dent. Protection des mineurs Les enfants de moins de 14 ans ne peuvent pas consentir au traitement de leurs donn\u00e9es ; seuls leurs parents ou tuteurs peuvent le faire en leur nom. Mesures de s\u00e9curit\u00e9 et de confidentialit\u00e9 MALBA NEPTUNO, SL a mis en \u0153uvre les mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles, conform\u00e9ment au RGPD, \u00e0 la LOPDGDD et \u00e0 la r\u00e9glementation applicable aux services de la soci\u00e9t\u00e9 de l’information et des t\u00e9l\u00e9communications. Nous nous engageons \u00e0 maintenir la confidentialit\u00e9 de vos donn\u00e9es m\u00eame apr\u00e8s la fin de la relation contractuelle. Transfert de donn\u00e9es \u00e0 des tiers Vos donn\u00e9es ne seront pas communiqu\u00e9es \u00e0 des tiers, sauf en cas d’obligation l\u00e9gale ou de n\u00e9cessit\u00e9 pour la prestation des services contract\u00e9s. En application de la l\u00e9gislation en vigueur, les donn\u00e9es des clients seront communiqu\u00e9es aux forces et organes de s\u00e9curit\u00e9 de l’\u00c9tat lors de l’enregistrement \u00e0 l’h\u00f4tel. Cat\u00e9gories de donn\u00e9es trait\u00e9es Les donn\u00e9es trait\u00e9es comprennent des donn\u00e9es d’identification (nom, pr\u00e9nom, num\u00e9ro de carte d’identit\u00e9\/passeport, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, adresse, adresse \u00e9lectronique) et des donn\u00e9es financi\u00e8res (carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit). Transferts internationaux de donn\u00e9es Aucun transfert international de vos donn\u00e9es ne sera effectu\u00e9. Consentement et mise \u00e0 jour des donn\u00e9es Sauf avis contraire de votre part, nous consid\u00e9rerons que vos donn\u00e9es n’ont pas chang\u00e9 et que vous consentez \u00e0 leur utilisation aux fins susmentionn\u00e9es. L’envoi de vos donn\u00e9es via les formulaires de notre site web implique l’acceptation de cette politique de confidentialit\u00e9, confirm\u00e9e en cochant la case d’acceptation avant l’envoi de vos donn\u00e9es. Droits de l’utilisateur Vous disposez d’un droit d’acc\u00e8s, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilit\u00e9 de vos donn\u00e9es. Vous pouvez exercer ces droits en envoyant une demande \u00e0 lopd@hotelneptuno.com. Dans la demande, vous devez fournir des d\u00e9tails suffisants pour identifier votre cas, et seulement en cas de doute raisonnable sur votre identit\u00e9, nous pouvons demander des informations suppl\u00e9mentaires pour v\u00e9rifier votre identit\u00e9. En outre, vous pouvez consulter le site Web de l’Agence espagnole de protection des donn\u00e9es (www.aepd.es) pour obtenir des formulaires standardis\u00e9s qui vous aideront \u00e0 exercer vos droits. L’entreprise r\u00e9pondra \u00e0 votre demande dans les d\u00e9lais l\u00e9gaux. D\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es (DPD) Si vous souhaitez d\u00e9poser une plainte concernant le traitement de vos donn\u00e9es personnelles, vous pouvez contacter le d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es de MALBA NEPTUNO, SL en envoyant un courriel \u00e0 dpd@hotelneptuno.com. Le DPD est \u00e0 votre disposition pour r\u00e9pondre \u00e0 toute question, plainte ou demande d’informations compl\u00e9mentaires concernant le traitement de vos donn\u00e9es personnelles. Plaintes aupr\u00e8s de l’autorit\u00e9 de surveillance De m\u00eame, si vous estimez que vos droits n’ont pas \u00e9t\u00e9 suffisamment pris en compte ou qu’il y a eu une violation dans le traitement de vos donn\u00e9es personnelles, vous avez le droit de d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de l’Agence espagnole de protection des donn\u00e9es (AEPD). Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur la proc\u00e9dure \u00e0 suivre en visitant le site officiel de l’AEPD \u00e0 l’adresse suivante : www.aepd.es. 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