Obtenez votre chèque-cadeau pour le Neptuno Hotel & Spa

Comment puis-je échanger le chèque-cadeau?

Au moment de la réservation dans le moteur de recherche de notre site web, vous devrez insérer le code de votre chèque-cadeau dans la section "Code promotionnel".

Est-il possible d'effectuer une réservation avec un nom différent de celui figurant sur le chèque-cadeau?

En remplissant les détails, vous pourrez choisir s'il s'agit d'un achat ou d'un cadeau. Dans cette dernière section, il vous sera demandé de fournir à la fois vos données personnelles et les coordonnées de la personne qui recevra le chèque-cadeau.

Combien de temps puis-je utiliser le chèque-cadeau?

Le chèque-cadeau est valable pendant 1 an à compter de la date d'achat.

Où et quand recevrai-je le chèque-cadeau?

Vous pourrez indiquer l'adresse électronique à laquelle vous souhaitez recevoir le chèque-cadeau, que ce soit pour vous-même ou si vous préférez l'envoyer à un autre destinataire en guise de cadeau.

Si je ne réserve pas avant la date limite, puis-je me faire rembourser?

Le montant du chèque-cadeau n'est pas remboursable. Elle peut être remboursée si un état de force majeure est déclaré.

Si la réservation que je souhaite effectuer est d'un montant inférieur, la valeur restante de mon chèque-cadeau sera-t-elle conservée?

Le montant non utilisé sera conservé pour être utilisé lors d'une autre réservation, pour autant qu'elle se situe dans la période de validité du chèque-cadeau.

Puis-je réserver des expériences et des services supplémentaires à l'hôtel?

Oui, c'est possible. Vous pouvez réserver via notre service de réservation en envoyant un courriel à booking@hotelneptuno.com, en appelant le 937 690 311 ou en envoyant un whatsapp au 628 983 566.

Le chèque-cadeau peut-il être utilisé à la fois au Neptuno Hotel & Spa et au Neptuno Apartments?

Oui, vous pouvez utiliser votre chèque-cadeau dans les deux établissements en insérant le code promotionnel dans la section correspondante.

FAQs