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RESERVIERUNGSBEDINGUNGEN

BEHANDLUNG PERSÖNLICHER DATEN

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes 15/1999 vom 13. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten akzeptiert der Benutzer, dass die zum Zeitpunkt seiner Reservierung angegebenen personenbezogenen Daten in eine Datei von MALBA NEPTUNO, SL, aufgenommen werden. im Folgenden die Gesellschaft mit Sitz in Carrer de SantJosep 82, 08370 Calella, für die Verwaltung des Reservierungssystems, die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Kontrolle und Verwaltung der Beziehung zu den Nutzern der Website, die Reservierungen bearbeiten, sowie für die Durchführung statistischer Studien registrierter Nutzer auf der oben genannten Website, die das Entwerfen von Verbesserungen bei den bereitgestellten Diensten ermöglichen. Alle Felder der als Pflichtfelder gekennzeichneten Formulare müssen unbedingt ausgefüllt werden, damit Ihre Bewerbungen ordnungsgemäß bearbeitet werden können. Die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten werden nur im Rahmen der gesetzlichen Verpflichtungen oder mit Ihrer vorherigen Zustimmung an Dritte weitergegeben. Der Benutzer erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die angegebenen Bankdaten verwendet werden, um die in den Bedingungen des Tarifs festgelegten möglichen Strafen für Stornierungen oder Nichtvorlagen zu erfüllen. Die Bearbeitung Ihrer Reservierungen setzt zwangsläufig die vorgenannte Behandlung voraus, so dass die Bearbeitung im Falle eines Widerspruchs nicht möglich ist. Sie können jederzeit Ihr Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung oder Widerspruch wie unten angegeben ausüben.

 

WAHRHEIT DER DATEN

Der Benutzer wird in jedem Fall auf die Richtigkeit der bereitgestellten Daten antworten. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jeden Benutzer, der falsche Daten bereitgestellt hat, von den registrierten Diensten auszuschließen, unbeschadet der anderen gesetzlich vorgeschriebenen Handlungen. Ebenso muss der Nutzer berechtigt sein, Daten von Dritten zur Verfügung zu stellen. Nur wenn Sie die Zustimmung zukünftiger Hotelgäste haben, kann der Benutzer deren Namen und Nachnamen in den Bereich Raumverteilung eingeben. Solche Informationen, die es dem gewählten Hotel ermöglichen, seinen Gästen einen besseren Service zu bieten, sind freiwillig. Daher impliziert die Versendung durch den Benutzer in alleiniger Verantwortung die Übernahme der Informationspflicht über den Inhalt unserer Richtlinien Datenschutz vor dem Anbieten persönlicher Informationen.

 

DATENVERARBEITUNG IN DER NAVIGATION

In Übereinstimmung mit der Verpflichtung in Kunst vorgesehen. Gemäß 22.2 des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Handels werden Sie darüber informiert, dass das Unternehmen Cookies verwendet. Ein Cookie ist eine Textinformation, die Websites auf die Festplatte der Computer übertragen, die eine Verbindung zu ihnen herstellen. Wir verwenden Sitzungscookies, um den Benutzer zu identifizieren und seinen Identifikationsstatus beizubehalten. Sitzungscookies werden nach Beendigung der Sitzung automatisch von der Festplatte gelöscht. Wir verwenden Cookies auch, um anonyme und gemeinsame Statistiken zu sammeln, mit denen wir analysieren können, wie Benutzer unsere Website nutzen, um sie zu verbessern. Es werden nur die folgenden Informationen über Besucher unserer Website abgerufen und gespeichert:

  • Der Domain-Name (PSI) und / oder die IP-Adresse des Anbieters, über die dieser Zugriff auf das Netzwerk erhält. Beispielsweise wird ein Benutzer des Providers xxx nur mit der Domain xxx.es und / oder der IP-Adresse identifiziert. Auf diese Weise können wir Statistiken über die Länder und Server erstellen, die unsere Website am häufigsten besuchen.
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs auf unsere Website. Auf diese Weise können wir die geschäftigsten Stunden ermitteln und die erforderlichen Anpassungen vornehmen, um Sättigungsprobleme während unserer Stoßzeiten zu vermeiden.
  • Die Internetadresse, von der aus der Link zu unserer Website gestartet wurde. Dank dieser Daten können wir die Wirksamkeit der verschiedenen Banner und Links erkennen, die auf unseren Server verweisen, um diejenigen zu verbessern, die die besten Ergebnisse liefern.
  • Die Anzahl der täglichen Besucher jeder Sektion. Auf diese Weise können wir die erfolgreichsten Bereiche kennen und deren Inhalt erweitern und verbessern, sodass die Benutzer ein zufriedenstellenderes Ergebnis erzielen.

Es wird uns ermöglichen, die folgenden Informationen zu erhalten:

  • Datum und Uhrzeit des letzten Besuchs auf unserer Website.
  • Die Gestaltung der Inhalte, die der Nutzer während seines Besuchs auf unserer Website gewählt hat.
  • Sicherheitselemente für die Zugangskontrolle zu Sperrbereichen.

Obwohl die erhaltenen Informationen laut Bericht 327/2003 der spanischen Datenschutzbehörde grundsätzlich anonym sind, werden die Benutzer darüber informiert, dass die oben genannten Daten in eine Datei mit personenbezogenen Daten aufgenommen werden Zu den oben genannten Zwecken kann der Nutzer von seinem Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch Gebrauch machen, wie unten angegeben.

Wir verwenden auch das Remarketing- Tool von Google Adwords . Mit diesem Tool können Sie im Content-Werbenetzwerk von Google veröffentlichen. Weitere Informationen zum Content-Werbenetzwerk von Google finden Sie hier: AdWords- Anzeigen, die auf früheren Besuchen von Nutzern unserer Website basieren. Zu diesem Zweck enthalten einige Seiten unserer Website den Code " Remarketing- Tag . “Mit diesen Tags können Sie die Cookies Ihres Browsers lesen und konfigurieren, um die Art der spezifischen Anzeige zu bestimmen, die dem Nutzer angezeigt wird, basierend auf Elementen, die mit Ihrem Besuch auf unserer Website zusammenhängen, wie z Die ausgewählte Navigationsrunde, die besuchten Seiten oder die darin ausgeführten Aktionen. Die auf diese Weise erstellten Remarketing- Listen werden in einer Datenbank von Google-Servern gespeichert, in der alle mit ihnen verbundenen Cookie-IDs gespeichert werden. Liste oder Interessenkategorie Die erhaltenen Informationen identifizieren nur einen bestimmten Browser, und Google kann nicht nur den bestimmten Benutzer identifizieren Holen Sie sich diese Informationen (Weitere Informationen zum Remarketing- Tool unter folgendem Link: AdWords

In Bezug auf das Unternehmen dürfen diese Informationen nur dann einem bestimmten Benutzer zugeordnet werden, wenn dieser Benutzer auf der Website identifiziert wird, z. B. weil dieser einen Reservierungsvorgang abgeschlossen hat. In diesem Fall werden die so erhaltenen Daten dem Unternehmen zum Zwecke der kommerziellen Prospektion und Segmentierung von Webnutzern mitgeteilt, um kommerzielle Kampagnen gemäß den beim Browsen angezeigten Interessen zu gestalten, wobei die Daten in eine Datei des Unternehmens aufgenommen werden für die angegebenen Zwecke. Um der oben genannten Behandlung und Kommunikation zu widersprechen, hat der Nutzer die Möglichkeit, Cookies wie folgt zu deaktivieren:

Der Benutzer hat die Möglichkeit, keine Cookies zu erhalten oder sich über die Fixierung informieren zu lassen, indem er seinen Browser für diesen Zweck konfiguriert. Wenn Sie jedoch Cookies deaktivieren, können Sie möglicherweise nicht alle Funktionen der Website nutzen. In Bezug auf Remarketing- Cookies kann der Nutzer die Verwendung von Google-Cookies deaktivieren, indem er die Seite zur Deaktivierung der Google-Werbung besucht. Sie können DoubleClick- Cookies auch deaktivieren, indem Sie die Deaktivierungsseite von DoubleClick (in englischer Sprache) aufrufen. Um die Verwendung von Cookies von Drittanbietern zu deaktivieren, können Benutzer auch die Deaktivierungsseite der Network Advertising Initiative (NAI) aufrufen. ) (Seite in Englisch)) Der Benutzer kann jederzeit von seinen Rechten auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch Gebrauch machen, wie unten angegeben.

 

DATEI FÜR WERBEZWECKE

Wenn der Benutzer Informationen über Unternehmensaktionen erhalten möchte, kann er die Übertragung seiner Daten zu diesem Zweck einfach durch Akzeptieren dieser Datenschutzrichtlinie genehmigen. Wenn Sie im Gegenteil keine diesbezüglichen Informationen erhalten möchten, müssen Sie das Ausschlussfeld ausdrücklich aktivieren. Nur wenn eine Einwilligung vorliegt, werden die für die Kommunikation erforderlichen personenbezogenen Daten an GNA Serveis Telemàtic, SL übermittelt und dienen dazu, Sie per E-Mail oder auf andere Weise über Neuigkeiten, Produkte und Dienstleistungen in Bezug auf das Unternehmen, das Unternehmen und zu informieren GNA Von diesem Moment an werden Sie darüber informiert, dass, wenn Sie angegeben haben, dass dies Ihr Wille ist, Ihre persönlichen Daten in eine Datei mit persönlichen Daten aufgenommen werden, für die das Unternehmen verantwortlich ist, dass das Unternehmen auf sie zugreifen, sie kündigen und sie berichtigen kann Ihre Daten oder lehnen ihre Behandlung ab, indem Sie an das unten angegebene Unternehmen schreiben.

 

RECHTE

Das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch kann schriftlich ausgeübt werden, indem eine Kopie Ihres Personalausweises an den Verantwortlichen für die Datei geschickt wird, die der unten angegebenen Adresse entspricht:

GNA Serveis Telemàtic, SL. P. de la independència 18 (1º-3º), 17001 (Girona).

MALBA NEPTUNO, S.L. - Carrer de Sant Josep 82, 08370 Calella.

 

HOTELVERANTWORTUNG

Der Zugriff auf die Seite impliziert in keinem Fall das Bestehen einer Geschäftsbeziehung zwischen dem Nutzer und dem Unternehmen. Das Portal bietet nur Informationen zu freien Hotelbetten zum Zeitpunkt der Anforderung der oben genannten Informationen. Wenn Sie also online reservieren, schließen Sie einen Vertrag direkt mit dem Hotel und nicht mit dem Portal ab. Die gedruckte Version der Reservierung dient als Ort, wenn Sie zum Hotel gehen.

Die Reservierung von Hotelübernachtungen auf dieser Website setzt voraus, dass der Kunde alle hier aufgeführten allgemeinen Bedingungen einhält und akzeptiert.

Indem Sie die folgenden Klauseln akzeptieren, erklären und akzeptieren Sie:

  • Sie müssen volljährig sein und die volle Kapazität haben, um eine Reservierung vorzunehmen, mit der Sie erklären, dass Sie alle Bedingungen auf der Website verstanden haben und verstehen.
  • Die bei der Online-Reservierung angegebenen Daten sind wahr, vollständig und präzise.
  • Nur die Seiten, die in der Webkarte angezeigt werden, werden in das Web aufgenommen.
  • Der Zugang zu dieser Website liegt in der Verantwortung des Nutzers
  • Sobald die Reservierung vorgenommen wurde, können Sie jederzeit auf das elektronische Dokument zugreifen, in dem sie formalisiert wurde.
  • Dies bestätigt die vorgenommene Reservierung, dh die angegebenen Daten, die Anzahl der Zimmer, die Personen und das gewählte Hotel.
  • Die Bedingungen und der Preis der vorgenommenen Reservierung sind diejenigen, die ausdrücklich in den Bedingungen des Tarifs festgelegt sind, der ausdrücklich auf der Seite angegeben ist, auf der Sie die Reservierung vornehmen.
  • In Bezug auf die Beziehung mit dem Portal haben Sie die Möglichkeit, Zimmer des ausgewählten Hotels über dessen Website zu buchen, bieten jedoch keinerlei Hotelservice unter Ihrer Verantwortung an.
  • Dass Ihre Kartendaten gesammelt werden, um die Reservierung zu garantieren. Die Zahlung derselben erfolgt im gewählten Hotel und nur im Falle von Stornierungen oder Inkonsistenzen (Nichterscheinen) erfolgt die Stornierung der Reservierung und die in den Bedingungen des Tarifs festgelegte Gebühr.
  • Die Angebote sind nur so lange gültig, wie sie den Leistungsempfängern zugänglich sind.

 

PREISE

Die angegebenen Preise sind Endverbraucherpreise inklusive Mehrwertsteuer.

Der Preis beinhaltet: Der Preis pro Nacht hängt von der Art des gewählten Zimmers und der gewählten Regelung ab, mit Ausnahme von Hotels, die ausdrücklich auf die Einbeziehung anderer Dienstleistungen hinweisen.

Der Preis beinhaltet nicht: Jede Dienstleistung, die nicht angegeben ist, zusätzlich zu Extras wie Transfers, Trinkgeld, Telefonanrufen, Wäscheservice, Minibar , Parkplatz usw.

Einreise- (Check-in) und Abreisezeit (Check-out) Die Zimmer können in der Regel ab 14:00 Uhr des Anreisetages bezogen werden und müssen geräumt werden, sofern mit dem Betrieb nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde am Abreisetag um 12 Uhr.

 

PÄSSE UND VISA

Alle Reisenden, ausnahmslos (einschließlich Kinder), müssen ihre persönlichen und familiären Unterlagen vorlegen, sei es der Reisepass oder der Personalausweis, gemäß der geltenden Gesetzgebung. Wenn für die Reise ein Visum, ein Reisepass, ein Impfpass usw. erforderlich ist, wird es auf ihrem Konto verbucht. Kinder unter 18 Jahren müssen eine von ihren Eltern oder Erziehungsberechtigten unterschriebene schriftliche Erlaubnis mit sich führen, damit sie von jeder Behörde angefordert werden kann. Englisch: eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUri...0023: EN: HTML Im Falle einer Ablehnung durch eine Behörde der Erteilung von Visa aus besonderen Gründen des Nutzers oder der Verweigerung der Einreise in das Land, weil die erforderlichen Anforderungen nicht erfüllt sind oder die erforderlichen Unterlagen fehlerhaft sind oder kein Beförderer der EU sind Ebenso lehnt das Hotel jegliche Verantwortung für Veranstaltungen dieser Art ab, die im Namen des Verbrauchers entstehen, und wendet unter diesen Umständen die für den Fall der Nichterscheinen festgelegten Bedingungen und Regeln an.

Im Hotel Neptuno & Apartments ist die Sicherheit immer unsere Priorität gewesen. Und jetzt, da sich die Covid-19-Pandemie weltweit ausbreitet, sind wir mehr denn je um die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Kunden und Mitarbeiter besorgt.

Es liegt in der Verantwortung von uns allen, die Ausbreitung des Covid-19-Virus zu verhindern und einzudämmen. Angesichts der jüngsten Maßnahmen, die von mehreren Ländern und Regierungen als Reaktion auf diesen internationalen Gesundheitsnotstand ergriffen wurden, sowie angesichts der Empfehlungen der Weltgesundheitsorganisation (WHO) und des Protokolls der lokalen Behörden in den Ländern, in denen wir tätig sind, halten wir vom Hotel Neptuno & Apartment wir haben es für notwendig gehalten, das Hotel mit einer begrenzten Kapazität von 60% der Kapazität zu eröffnen, um soziale Distanzierungsmaßnahmen zu gewährleisten. *Die Wohnungen funktionieren normal.

Unsere Maßnahmen gegen Covid-19
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